Заказы:
1. Как сделать заказ через online-форму ?
- Вы делаете запрос интересующей Вас детали.
- Получаете ответ от нашего менеджера с условиями и ценой. При условии, если Вас всё устраивает Вам следует подтвердить свой запрос и при необходимости, указать адрес доставки.
- Вам будут высланы наши реквизиты для оплаты.
- После поступления денежных средств на наш счёт, мы заказываем Ваш товар.
- Когда заказанный товар будет готов к выдаче, мы проинформируем Вас об этом.
Обратите внимание! На оригинальные запчасти требуется предоплата в размере 100%, так как такие детали заказываются именно под Вас с доставкой из Швеции. На все остальные детали предоплата составляет 50% от суммы. В случае, если вы отказываетесь от заказа, эта сумма удерживается в нашу пользу и не возвращается.
2. Как я могу заказать детали?
- Через online-форму запроса на нашем сайте
Вы отправляете информацию о требуемой запчасти нашему менеджеру через форму, указав все необходимые параметры. Обработав запрос (используется электронный каталог автозапчастей), менеджер свяжется с Вами удобным для Вас способом и передаст информацию об имеющихся в наличии запчастях и ценах.
- По телефону
Вы можете запросить или заказать требуемую запчасть по телефону, описав её или предоставив номер (артикул). Мы примем заявку, обработаем и дадим Вам ответ в кратчайшие сроки.
- Заказать в online-магазине
Если вы нашли нужную деталь в нашем интернет-магазине, нажмите кнопку "Купить" и оформите заказ.
3. Обработка заказа
Ваш запрос обрабатывается в течении рабочего дня в порядке очереди. Все запросы, которые мы получим после 16:00, будут обработаны на следующий рабочий день.
При большом количестве заказов, обработка может занимать 1-2 рабочих дня. Просим Вас учитывать это.
Если у Вас возникли вопросы звоните — +371 28 111 136.
Доставка и оплата:
1. Варианты доставки
Мы осуществляем доставку по Латвии в пакоматы курьерскими службами Omniva, DPD и Venipak.
- При покупке товаров в нашем магазине на сумму 150,00 евро и более — доставка БЕСПЛАТНАЯ!
Доставка товаров в Литву и Эстонию в пакоматы осуществляет курьерская служба Omniva.
- При покупке товаров в нашем магазине на сумму 300,00 евро и более, доставка — БЕСПЛАТНАЯ!
Вы также можете забрать заказанные товары у нас по месту выдачи.
2. Стоимость доставки в пакоматы
Доставка по Латвии
- Доставка пакоматом Omniva: €3.19
- Доставка пакоматом DPD: €2.41
Максимальный вес посылки – 20 кг.
Максимальный размер посылки – 38 х 64 х 39 см.
Доставка по Литве и Эстонии
- Доставка пакоматом Omniva: €6.99
Максимальный вес посылки – 20 кг.
Максимальный размер посылки – 38 х 64 х 39 см.
Внимание! Посылка хранится в пакомате 7 дней !!!
3. Доступные способы оплаты
В настоящее время мы принимаем следующие способы оплаты:
- Оплата наличными при получении товара
- Прямой банковский перевод
- Расчетная система PayPal (только страны Европы)
Другие вопросы:
1. Что делать если запрошенный мною товар недоступен?
Если Вы запросили или заказали товар, но оказалось, что его нет в наличии на складе, с Вами обязательно свяжется наш менеджер и уточнит сроки доступности товара, а так же предложит доступные в данный момент аналоги.
2. Качество предлагаемых деталей
При запросе деталей для Вашего автомобиля, Вам будет предложено выбрать качество деталей.
- Оригинал — оригинальные детали непосредственно от компании Volvo Cars
- Аналог — детали не уступающие по качеству оригиналу от компании Volvo Cars
- Средний класс — детали среднего уровня. Дешевле и доступнее аналога
- Эконом — детали низшего сегмента с доступной ценой, но менее качественные
- Low-Cost — самый бюджетный вариант низшего сегмента *
* при установке таких деталей в нашем автосервисе, Вам предоставляется гарантия, сроком на один год